Pago-Facil

Поддержка и запросы

Как мы можем вам помочь?

У вас есть вопросы о настройке аккаунта, интеграции платежей или комплаенсе? Свяжитесь с нашей службой поддержки.

mail

Поддержка по Email

По любым общим вопросам, для помощи с аккаунтом или по вопросам партнерства напишите нам на почту.

[email protected] arrow_forward
  <div class="bg-white rounded-3xl border border-slate-100 shadow-xl p-8 hover:shadow-2xl transition-all duration-300">
    <div class="w-12 h-12 bg-blue-50 text-primary rounded-2xl flex items-center justify-center mb-6">
      <span class="material-symbols-outlined !text-2xl">corporate_fare</span>
    </div>
    <h3 class="text-xl font-bold text-slate-900 mb-2">Юридическое лицо</h3>
    <p class="text-slate-500 text-sm leading-relaxed mb-4">Платформа Pago-Facil управляется компанией Stratford Solutions, S.L., зарегистрированной и регулируемой Банком Испании (лицензия D950).</p>
    <div class="text-xs text-slate-400 space-y-1">
      <p><strong>Компания:</strong> Stratford Solutions, S.L.</p>
      <p><strong>CIF:</strong> B70711668</p>
      <p><strong>Адрес:</strong> Doctor Benapres, number 36, 08870, Sitges, Barcelona, Spain (Испания)</p>
    </div>
  </div>

  <div class="bg-white rounded-3xl border border-slate-100 shadow-xl p-8 hover:shadow-2xl transition-all duration-300">
    <div class="w-12 h-12 bg-blue-50 text-primary rounded-2xl flex items-center justify-center mb-6">
      <span class="material-symbols-outlined !text-2xl">schedule</span>
    </div>
    <h3 class="text-xl font-bold text-slate-900 mb-2">Рабочие часы</h3>
    <p class="text-slate-500 text-sm leading-relaxed">Наша команда комплаенса и клиентской поддержки обрабатывает запросы в рабочие часы по европейскому времени (CET):</p>
    <p class="text-sm font-bold text-slate-800 mt-2">Понедельник – Пятница: с 9:00 до 18:00 (CET)</p>
  </div>
</div>

<!-- Contact Form Card -->
<div class="lg:col-span-7">
  <div class="bg-white rounded-[2rem] border border-slate-100 shadow-2xl p-8 md:p-10 relative overflow-hidden">
    <!-- Success State Overlay -->
    <div id="contact-success" class="absolute inset-0 bg-white z-10 flex flex-col items-center justify-center p-8 text-center opacity-0 pointer-events-none transition-all duration-500 transform translate-y-4">
      <div class="w-20 h-20 bg-green-50 text-green-500 rounded-full flex items-center justify-center mb-6 shadow-lg shadow-green-500/10">
        <span class="material-symbols-outlined !text-4xl">check_circle</span>
      </div>
      <h3 class="text-2xl font-black text-slate-900 mb-2">Сообщение отправлено!</h3>
      <p class="text-slate-500 max-w-md mx-auto mb-8">Спасибо за обращение. Наша служба поддержки получила ваш запрос и ответит вам в течение 24 часов.</p>
      <button onclick="resetContactForm()" class="px-6 py-3 bg-slate-900 hover:bg-black text-white font-bold text-sm rounded-xl shadow-lg transition-all">Отправить еще одно сообщение</button>
    </div>

    <!-- Form content -->
    <form id="contact-form" onsubmit="handleContactSubmit(event)" class="space-y-6">
      <h2 class="text-2xl font-bold text-slate-900 mb-4 tracking-tight">Отправить нам сообщение</h2>
      
      <div class="grid grid-cols-1 md:grid-cols-2 gap-6">
        <div>
          <label for="name" class="block text-xs font-bold text-slate-500 uppercase tracking-wider mb-2">Полное имя</label>
          <input type="text" id="name" required class="w-full px-4 py-3.5 bg-slate-50 border border-slate-200 rounded-xl text-slate-900 placeholder-slate-400 focus:outline-none focus:border-primary focus:bg-white transition-all text-sm" placeholder="Иван Иванов">
        </div>
        <div>
          <label for="email" class="block text-xs font-bold text-slate-500 uppercase tracking-wider mb-2">Электронная почта</label>
          <input type="email" id="email" required class="w-full px-4 py-3.5 bg-slate-50 border border-slate-200 rounded-xl text-slate-900 placeholder-slate-400 focus:outline-none focus:border-primary focus:bg-white transition-all text-sm" placeholder="[email protected]">
        </div>
      </div>

      <div>
        <label for="subject" class="block text-xs font-bold text-slate-500 uppercase tracking-wider mb-2">Тема сообщения</label>
        <input type="text" id="subject" required class="w-full px-4 py-3.5 bg-slate-50 border border-slate-200 rounded-xl text-slate-900 placeholder-slate-400 focus:outline-none focus:border-primary focus:bg-white transition-all text-sm" placeholder="Как мы можем вам помочь?">
      </div>

      <div>
        <label for="message" class="block text-xs font-bold text-slate-500 uppercase tracking-wider mb-2">Сообщение</label>
        <textarea id="message" rows="5" required class="w-full px-4 py-3.5 bg-slate-50 border border-slate-200 rounded-xl text-slate-900 placeholder-slate-400 focus:outline-none focus:border-primary focus:bg-white transition-all text-sm resize-none" placeholder="Введите текст вашего сообщения..."></textarea>
      </div>

      <div class="flex items-start gap-3">
        <input type="checkbox" id="privacy-consent" required class="mt-1 rounded border-slate-300 text-primary focus:ring-primary">
        <label for="privacy-consent" class="text-xs text-slate-500 leading-normal">
          Я даю согласие на сбор и обработку моих данных в соответствии с <a href="/ru/privacy-policy/" class="text-primary hover:underline font-bold">Политикой конфиденциальности</a>.
        </label>
      </div>

      <button type="submit" class="w-full py-4 bg-primary hover:bg-primary-dark text-white font-bold rounded-xl shadow-lg shadow-primary/20 transition-all flex items-center justify-center gap-2">
        <span>Отправить сообщение</span>
        <span class="material-symbols-outlined !text-lg">send</span>
      </button>
    </form>
  </div>
</div>